Menciones legales

Garantía

Nos preocupamos por nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces sucede que un pedido se rompe durante el transporte o que sucede algo más que le permite hacer una reclamación en garantía. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía. Es posible que tenga derechos adicionales según la ley holandesa.
Si descubre o debe descubrir un defecto en el producto, debe comunicarse con nosotros dentro de un tiempo razonable. Un plazo razonable es en todo caso dos meses. En determinadas circunstancias, también puede ser aceptable un plazo de más de dos meses.
Si se comunica con nosotros a tiempo, le proporcionaremos una reparación o reemplazo gratuito.

Quejas

Siempre puede suceder que algo no salga como estaba previsto. Le recomendamos que primero nos presente una queja enviando un correo electrónico a info@scheidsrechters.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través dehttps://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar enhttp://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.